„Die Umstellung war eine hervorragende Entscheidung.“

Die DEUTSCHEFACHPFLEGE (DF) hat umgestellt – auf DR.SCHNELL. In ca. 65 Prozent ihrer 380 Pflege-Wohngemeinschaften setzt der PFLEGE-VERBUND auf Industrie-Waschmaschinen. Beim Thema Waschmittel und intelligenter Dosiertechnik vertraut die DF DR.SCHNELL. Im Interview spricht Tim Hellemann, Leitung Facility, über die unkomplizierte Umstellung, die enormen Vorteile und das Feedback der Mitarbeitenden. 

Frage: Wie sind Sie ursprünglich auf DR.SCHNELL aufmerksam geworden und was hat Sie überzeugt, Kunde zu werden? 

Tim Hellemann: Ich komme aus dem Bereich Gebäudereinigung und habe zu der Zeit bereits mit Produkten von DR.SCHNELL gearbeitet. Früher nutzte die DEUTSCHEFACHPFLEGE Haushalts-Waschmaschinen, vor etwa einem Jahr haben wir uns für einen Wechsel auf Industriemaschinen entschieden. Auf der Suche nach den optimalen Geräten empfahl uns der Hersteller Miele Produkte von DR.SCHNELL. Damit war für uns alles klar. 

Frage: Warum haben Sie sich eine Umstellung gewünscht? Was hat Ihnen bis dahin gefehlt? 

Tim Hellemann: Die Umstellung hatte mehrere Gründe. Unser Qualitäts-Management empfahl dringend einen Wechsel – vor allem aufgrund von Hygieneanforderungen. Dank Industriemaschinen, einem hervorragenden Waschmittel und der richtigen Dosieranlage vermeiden wir Verkeimungen und steigern unseren Qualitätsanspruch. Zudem können bei Haushaltsmaschinen Überschäumungen und Fehler auftreten – vor allem aufgrund falscher Dosierung. Auch Hautreaktionen waren ein Grund, auf DR.SCHNELL und das PRIMA System umzustellen. 

Frage: Wie lief die Umstellung auf die PRIMA Produkte und die digitale Dosiertechnik von DR.SCHNELL ab?  

Tim Hellemann: Alles lief und läuft bestens und reibungslos ab. Es gab seit einem Jahr keine Beschwerden seitens der Mitarbeitenden – und das ist ein sehr positives Zeichen. Die Umstellung war eine hervorragende Entscheidung. Dank dem PRIMA System und der Dosiertechnik müssen wir uns keine Sorgen um die Desinfektion machen – das geschieht automatisch. 

Frage: Wie haben Sie den Service und die persönliche Nähe von DR.SCHNELL erlebt? 

Tim Hellemann: Der Service ist perfekt – schon ab dem ersten Tag: Die Pumpen laufen, die Dosierung funktioniert, Mitarbeitende und Bewohner sind zufrieden. Die Umstellung läuft einwandfrei. Unsere Mitarbeitenden wurden professionell geschult und wissen Bescheid. Und falls ein Problem auftritt, wissen es die DR.SCHNELL Servicemitarbeiter meist vor uns – und kommen proaktiv auf uns zu, um alles schnell und unkompliziert zu beheben.  

Frage: Was sind Ihre nächsten Ziele mit DR.SCHNELL? 

Tim Hellemann: Wir möchten und werden alle unsere Wohngemeinschaften mit Industriemaschinen und den Produkten von DR.SCHNELL ausstatten. 

Frage: Würden Sie DR.SCHNELL weiterempfehlen? 

Tim Hellemann: Auf jeden Fall! Ich kann DR.SCHNELL – sowohl deren Produkte als auch deren Dosieranlagen und Services – allen Interessierten wärmstens empfehlen. 

Die DEUTSCHEFACHPFLEGE in Zahlen